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これだけはお伝えしたい 《フリーバード》 9つのポイント


フリーバードは海外航空券オンライン予約サイトとの「老舗」として2002年にデビュー、以来7年に渡り多くのお客様にご利用いただいております。その間、増え続ける商品や複雑化する運賃規則、多様化するお客様のニーズにお応えすべく、様々な機能開発や改修を実施、常に進化する予約サイトを目指してまいりました。その経験から培った技術は、例えば「フライトプラン作成装置」として特許を取得(第4074094号)するまでに至り、ご利用いただいているお客様のみならず、各方面からもご評価をいただいております。今後もフリーバードは、無機質なバーチャル・サイトでは決して無い、皆様の“ネット上での馴染みの旅行会社”になれますよう、誠意サービスを提供してまいります。
フリーバード関連のプレスリリースと紹介記事

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その1他社によくある“後ほどメールにて正式回答”これってインターネットの意味無いと思う

“即時予約”を謳っていても、「当社からの返信メールをもって正式回答とさせていただきます。土/日/祝の予約は翌営業日の回答になります」という一文が小さく記載されているサイトをよく目にします。これはシステムの後ろで人間が“もう1作業”している何よりの証拠、本当の意味での即時予約ではありません。G/Wや年末年始の予約で“ぬか喜び”をさせられた経験ありませんか。フリーバードは6系統もの航空会社予約コンピュータと直結、空席確認から予約完了まで24時間、365日その場で完結させます。
※システムメンテナンス等により即時予約が出来ない時間が発生する場合があります。

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その2明日の出発を受付けてくれる旅行会社、あるようで無いよね

急な出張やさっき思いついた週末旅行。フリーバードはご出発前日の15時まで、サイトからもお電話からでも直前予約にお応えします。もちろん“緊急発券手数料”名目の追加徴収など一切ありません。行きたいときは悩まずに、是非お気軽にご利用・ご相談ください。 ※ご出発前日が当社営業日の場合に限ります。

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その3北米行きには何都市も周遊できる航空券があるって聞いたんだけど…

膨大な商品群から、“複数の希望都市が周遊可能な航空券”を探し出し予約まで完結させるロジックの構築は、実はオンライン予約サイト運営会社を悩ませる最難度の開発事案です。多くのサイトが「周遊旅程はこちらから…」と、“メール問合わせ、後日回答”にしているのはそのためです。フリーバードは2都市周遊のみならず例えば記載のような旅程まで、航空会社が商品化している航空券であれば、特許取得技術を駆使し徹底的に検索します。
最大6都市周遊まで検索可能なフリーバード

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その4正規割引(PEX)航空券と格安航空券、どっちを使うかは比較して決めたい

「最近航空会社が宣伝している(正規割引)航空券、昔からある格安航空券とどこが違うのだろう、値段はもちろん適用条件や空席、みんなまとめて1サイトで比較したい!」 フリ−バードは、お客様が思っていらっしゃる“あたりまえのこと”をあたりまえに表示します。航空会社のサイトでは取り扱っていない“掘り出し物”も、是非フリ−バードで見つけ出してください。
正規割引(PEX)航空券と格安航空券、どっちを使うかは比較して決めたい

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その5“福岡からロンドン” 成田や関空経由ではなく、ソウル乗換えだってアリだと思う

フリーバードは大阪、名古屋、福岡発はもちろん、海外都市での乗換え商品も充実しています。例えば福岡在住のお客様がロンドン行き航空券を検索した場合、成田や関空経由とともにソウルや中国経由なども一緒にご提案できたら、選択肢の幅がグーンと広がって旅程作りがもっと楽しいものになりますよね。それは成田発も同じこと。ラスベガス行きの航空券、アメリカ西海岸での乗換えルートを選ぶか、ソウル経由でそこから直行便ひとっ飛びルートを選ぶか、フリ−バードでお悩み下さい。

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その6 疑うわけではないけど、航空券の諸費用明細、契約成立前にちゃんと教えて!

はい、フリーバードは支払い総額だけでは無く、利用航空会社や乗り継ぎ地によって微妙に変わる海外諸税も、その日のレートに換算し空席確認時の画面で正確に表示します。しっかり比べて確かめて、安心して予約確定画面にお進みください。

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その7 フリーバードの“マイページ”って、他社とドコが違うの、ドコが便利なの?

海外航空券オンライン予約サイトで最近よく見かける“マイページ”。予約内容の確認や変更・取消し、日程表の作成・印刷、クレジットカードでの支払い、eチケットの印刷などさまざまな機能が提供されているようです。フリーバードはそれら“あたりまえの機能”に加え法人さま対応も充実、見積書や請求書、会社に提出する出張申請書の作成から訪問相手先に簡単に日程表を送信できる機能など、“あったらいいな”が満載です。

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その8 支払い方法、いくつかの中から私たちが選びたい…

運営会社側の都合により、コンビニ支払いや銀行振り込みの決済方法をお客様に提供させることができない傍らで、「お支払いはクレジットカードで楽々オンライン完結!」と、一方的にパフォーマンスすることをフリ−バードは良しとしません。お支払い方法は、どうぞお客様がご選択ください。 ※出発日や航空券の種類によっては、お支払方法をお選びいただけない場合があります。

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こんな声にお応えしたい、これだけはお伝えしたい その9 オンライン予約サイトにコールセンターは不要ですか?

情報技術と通信の進歩により、フリ−バードの性能も日々向上させるよう努めておりますが、それでも本来あってはならいエラーやシステムダウンにより、日頃からご利用いただいている大切なお客様にストレスをおかけしてしまうことがあります。そのような時、また日常普段からも是非コールセンターをご利用ください。通常の予約からご相談まで、経験豊かなスタッフが親切・丁寧に対応させていただきます。「オンライン予約サイトなので(たとえ機能に不備があっても)電話予約は不可」と謳っている運営会社が多い中、フリーバードはシステムに対し謙虚に向き合い、過信することなくバーチャルとリアル、二つのサービスを併用提供してまいります。
※フリーバード・コールセンターでご予約いただいた記録も“マイページ”に登録され、オンライン予約同様のサービスをご利用いただけます。

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■ 海外都市別格安航空券ページ

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■ 航空会社別格安航空券ページ

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